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title: Serviscope Kontakt
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# Kontakt zu Serviscope
## Hinweis für Bankkundinnen und Bankkunden
Serviscope arbeitet im Auftrag Ihrer Bank – für Fragen zu Ihrem Konto, Karten oder Umsätzen wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank vor Ort.
Dieses Formular ist für Anfragen von Banken und Unternehmen.
# Wir sind für Sie da.
Ob Sie eine neue Partnerschaft planen, Ihre Marktfolge entlasten möchten oder Unterstützung bei einem aktuellen Prozess benötigen: Wir helfen Ihnen schnell und lösungsorientiert weiter.
Als die „Kraft hinter den Banken“ unterstützen wir Sie im Tagesgeschäft – von der rechtssicheren Pfändungsbearbeitung bis zum Kundenservice. Nutzen Sie das Formular für:
- **Anfragen & Beratung:** Erfahren Sie, wie wir Ihre Bank entlasten können.
- **Service & Support:** Wir helfen Ihnen bei Fragen zu laufenden Vorgängen.
- **Persönlichen Austausch:** Vereinbaren Sie direkt einen Gesprächstermin.
### Maria Opladen
#### Key Account Management Region Mitte und Süd
Mobil: [+49 160 7107452](tel:+491607107452)
Tel.: [+49 721 47 666 196](tel:+4972147666196)
Ottostr. 22a
76227 Karlsruhe
### André Bröckling
#### Bereichsleitung Vertrieb / Vertriebsregion Nord
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Bokelfenner Str. 7
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Alle Informationen zu den Standorten:
[Karlsruhe (Hauptsitz)](https://serviscope.de/standort/karlsruhe/)
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## Häufig gestellte Fragen
Wie schnell kann Serviscope operative Aufgaben übernehmen?
Die Übernahme operativer Aufgaben durch Serviscope erfolgt strukturiert und mit einem klaren Fokus auf Sicherheit, Effizienz und Nachhaltigkeit in der Zusammenarbeit. Grundlage ist ein gemeinsames Vorprojekt mit Atruvia. So erhalten Sie eine passgenaue und belastbare Lösung, die sich nahtlos in Ihre Bank integriert. Sobald diese Grundlagen geschaffen sind kann Serviscope die operative Unterstützung - je nach gewählten Outsourcing - Modell übernehmen. Sie profitieren von erprobten Prozessen und hoher Umsetzungsgeschwindigkeit und der Erfahrung aus zahlreichen Projekten.
Wie sicher ist die Auslagerung von Bankprozessen?
Die Auslagerung von Bankprozessen ist heute ein etablierter und regulatorisch klar geregelt. Serviscope bewegt sich dabei vollständig im Rahmen aufsichtsrechtlicher Anforderungen (u.a. MaRisk) und ist als Mitglied der Atruvia Gruppe tief in die genossenschaftliche FinanzGruppe eingebunden. Alle ausgelagerten Prozesse werden revisionssicher, dokumentiert und prüfbar durchgeführt. Sie behalten jederzeit die Steuerungs- und Kontrollhoheit.
Können auch Teilleistungen modular gebucht werden?
Absolut. Unser Angebot ist modular aufgebaut. Sie entscheiden, welche Leistungen Sie auslagern - und in welcher Tiefe. Unsere Outsourcing-Modelle orientieren sich am Bedarf der jeweiligen Bank.
An wen wende ich mich bei Interesse an einer neuen Dienstleistung?
Nutzen Sie einfach das Kontaktformular für einen Terminwunsch. Unsere Berater analysieren gemeinsam mit Ihnen Ihre aktuelle Situation (z. B. Fachkräftemangel oder Digitalisierungsstau) und zeigen Ihnen passende Lösungen für Ihre Marktfolge oder Ihren Kundenservice auf.**
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[FAQ](https://serviscope.de/faq/) [Verhaltenskodex](https://serviscope.de/verhaltenskodex/) [Kontakt](https://serviscope.de/kontakt/) [Versprechen zur Nachhaltigkeit](https://serviscope.de/wp-content/uploads/2024/09/Serviscope-AG-Versprechen-zur-Nachhaltigkeit-zum-Servicevertrag_V1.1_22.04.2025.pdf) [Unternehmen](https://serviscope.de/unternehmen/) [Lieferantenrichtlinie](https://serviscope.de/wp-content/uploads/2024/09/Serviscope-AG-Supplier-Code-of-Conduct_V1.3._22.04.2025.pdf) [Karriere](https://serviscope.de/karriere/) [Presse](https://serviscope.de/presse/)
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